TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
Las condiciones de uso también están sujetas a la ley de la misma manera que las políticas de privacidad.
1) REGISTRO DEL CLIENTE
- El registro de usuario en la tienda toughlines.com es rápido y sencillo, debe ingresar al botón registrar y llenar los datos solicitados en el formulario. Para finalizar la compra es necesario crear una cuenta con sus datos personales.
- Para crear la cuenta de usuario es necesario que ingrese una cuenta de correo electrónico válida y una contraseña la cual deberá ser confidencial por su seguridad. No nos hacemos responsables por el mal uso de su usuario.
- Después de haberse registrado deberá ingresar a la sesión “Mi cuenta” para llenar los datos de entrega del producto.
- La página web toughlines.com fue creada con el propósito de brindarles un buen servicio.
2) SERVICIOS
- Para olvido de contraseñas deberá ingresar al link “¿Perdiste tu contraseña?” o contactarnos por WhatsApp a el número +51 998378862.
- TOUGH no modificará información de accesos o uso del servicio sin previo aviso. De forma que no se interrumpa el tráfico de la página.
- No se garantiza el stock en toughlines.com. No podemos despachar un producto que ya no se encuentra disponible. La tienda Online permite el ingreso de pedidos las 24 horas del día de lunes a domingo. Los pedidos realizados después de las 18:00 serán procesados el día siguiente.
- Los precios publicados en cada uno de los productos TOUGH incluyen (IGV).
- La tienda virtual de TOUGH no se compromete a realizar envíos fuera de Perú.
- Una vez realizado el pago los pedidos no podrán ser anulados.
- TOUGH se reserva el derecho de interrumpir el servicio del portal temporal o permanentemente sin previo aviso.
- Los tonos de los colores en las fotos de los productos son referenciales ya que pueden variar con el producto en físico.
3) FORMAS DE PAGO
- TOUGH ofrece la opción de pago con tarjeta de débito, crédito, VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS y DINNERS. Lo pagos realizados con tarjetas de créditos están sujetos a la aprobación del banco emisor. La transacción será considerada como exitosa cuando esté aprobada por el banco. En caso de no haberse efectuado ninguna aprobación por el mismo la venta deberá ser anulada. Por razones de seguridad o fraude el equipo de TOUGH procederá a validar la información suministrada a través de toughlines.com o a través de una llamada telefónica, de manera que se confirmen los datos para aprobar la venta, de lo contrario no se procesará la operación. En caso de no tener tarjeta de crédito o débito podrá realizar transferencias bancarias o depósitos
- En caso de realizar transferencias bancarias o depósitos le suministraremos la información necesaria, nos deberá enviar el número de la operación a través del correo electrónico ventas@toughlines.com o por WhatsApp +51 998378862 y deberá ingresar la imagen por la web para finalizar su compra. Ten en cuenta que la verificación del pago se hará a partir de las 10:00 hasta las 18:00 de lunes a viernes, los sábados de 10:00 hasta las 13:00, los pedidos realizados los días domingo o feriados serán procesados el día siguiente.
Importante:
- No se reserva productos hasta que se haya efectuado el pago correspondiente. En caso de haber realizado el pago de un producto que ya no se encuentra en stock se le notificará para realizar el cambio.
- Los pedidos serán procesados en orden de acuerdo a las órdenes de compras efectuadas de cada cliente.
- Los pagos realizados con tarjeta de crédito están sujetos a la aprobación por el banco y verificación del equipo de ventas.
4) ENTREGA DE PEDIDOS
- El envío de los productos se realiza con su respectiva proforma, la cual lleva incluido la dirección de entrega, teléfono, nombre de la persona que recibirá el pedido, identificación del receptor entre otros.
- La persona encargada de realizar las entregas exigirá la identificación del receptor DNI o Carnet de extranjería según sea el caso. Deberá firmar la guía de entrega como recibida (No se hacen entregas a menores de edad).
- En el caso de solicitar la entrega en la tienda física deberá llevar su documento de Identidad. En el caso de mandar a retirar su pedido a una tercera persona, deberá llevar una copia de su identificación.
Importante:
- En caso de elegir la entrega en la tienda física debe retirar su pedido en un periodo máximo de 5 días contando el día que realizó su compra. Le sugerimos que retire su producto de forma inmediata. En caso de no retirar su pedido en un periodo menor a 5 días la tienda TOUGH no se hace responsable.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
- Autorizo a la empresa OLYMPIC LOGISTIC S.A.C a hacer uso de mis datos personales, los cuales serán utilizados única y estrictamente con fines comerciales, en conformidad con lo dispuesto por Ley de Protección de Datos Personales N° 29733, hasta que anule esta autorización.
- Los datos personales autorizados son suministrados a través del registro de usuario en el portal toughlines.com y en la sesión de suscripción del “boletín promocional”. Con la finalidad de realizar una compra a través de su página web y recibir vía correo los beneficios que ofrece Tough como: descuentos, promociones, eventos y novedades.